FAQ

 

Informations produits
Quels sont les différents types de produits de L'Arbre Vert ?
L'ARBRE VERT conçoit et fabrique en France une gamme très étendue de produits d'entretien écologiques certifiés par l'Ecolabel Européen pour le grand public et les professionnels, ainsi que des produits bien-être. La gamme comprend aujourd'hui : DOUCHE...
Qu’y a-t-il dans vos produits ?
L’ARBRE VERT demande à ses producteurs de matières premières d’origine végétale de viser une diversité des sources de façon à ne pas être confronté à des problèmes de pénurie ou d’autres problèmes liés à des végétaux particuliers. Les molécules d’origine...
Vos produits contiennent-ils des substances animales ?
Les produits et les emballages L’Arbre Vert ne contiennent pas de substances animales ou de substances d’origine animale, à l'exception des shampoings aux extraits de miel.
Vos produits sont annoncés comme non dangereux et portent pourtant la mention «à conserver hors de la portée des enfants» ?
Tous les produits d'entretien, qui ont une odeur agréable, sont susceptibles d'attirer les enfants. Bien que les produits L'ARBRE VERT soient fabriqués à partir de produits naturels et qu'ils ne soient pas considérés comme dangereux, ils ne sont pas ...
Vos produits sont-ils sans huile de palme ? et 100% d'origine naturelle?
Nos produits ne sont pas 100% d'origine naturelle. Ils contiennent certaines matières d'origine végétale d'origine diverses...Par exemple : les alcools peuvent être produits à partir de sucre de fruits, de betterave  ou d'amidon de blé, de maïs...
Les produits L'Arbre Vert contiennent-ils du cobalt ?
Les produits L'ARBRE VERT ne contiennent pas de Cobalt.
Le produit liquide vaisselle a-t-il une efficacité dégraissante limitée puisqu'il ne mousse pas beaucoup?
Depuis des dizaines d'années, les messages publicitaires sur les liquides vaisselle ont réussi à persuader les consommateurs que plus un liquide génère de mousse, plus il est efficace. Malheureusement, la mousse est un facteur de pollution important ...
Comment nettoyer ma machine à laver ?
Voici les solutions que nous vous proposons afin de résoudre le problème que vous rencontrez : - Les bidons de lessive doivent être rincer systématiquement à chaque recharge, afin d'éviter la prolifération de micro-organismes.- Il est recommandé de ...
Quelles sont les raisons du grisaillement ou du jaunissement des vêtements ?
Les raisons du grisaillement ou du jaunissement sont multiples : Les fibres qui constituent les tissus ne sont pas à l'origine parfaitement blanches. Elles sont pour la plupart blanchâtres à tirer sur le gris ou blanchâtre à tirer sur le jaune. Pour...
Comment prendre soin de vos vêtements en gore-tex ?
Pour un vêtement en gore tex, il est impératif de respecter les consignes d'utilisations. Si le vêtement en gore tex est lavable (certains ne le sont pas), la lessive liquide L'Arbre Vert est compatible car elle ne contient pas d'assouplissant. Nous ...
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Les lessives
Puis-je utiliser la lessive L'ARBRE VERT pour mes textiles délicats, notamment soie et laine ?
Nous ne pouvons vous le conseiller. N'ayant effectué de tests qui permettent de revendiquer l’utilisation sur textiles délicats. Formules sans ajout de matière spécifique pour la protection des fibres.
A quelle température puis-je utiliser les différents types de lessives L'Arbre Vert ?
Pour les lavages à froid ou à 30°C , il est préférable d'utiliser la lessive liquide ou les doses de lessives liquides.Pour les lavages à 40°C, les lessives en poudre, lessives liquides ou doses hydrosolubles peuvent être utilisées.Pour les lavages à...
Mon linge lavé avec la lessive liquide a une odeur désagréable après le séchage. Pourquoi ?
La lessive liquide L'ARBRE VERT ne contient pas d'oxygène actif qui permet d'éviter le développement de micro-organismes (l'oxygène actif n'entre pas dans la composition des lessives liquides) de certaines salissures à basse température. Les fabricants...
Puis-je utiliser la lessive L'Arbre Vert pour le linge de mon bébé ?
Les lessives liquides et en poudre, tous textiles, L'ARBRE VERT sont utilisables pour les lavages du linge de toute la famille. Ainsi, elles sont parfaitement adaptées pour le linge de bébé, pour les raisons suivantes : La lessive ne contient aucune...
Les lessives L'Arbre Vert sont-elles compatibles avec le lavage des couches lavables ?
Nos lessives - poudre et liquides - ne contiennent pas de glycérine, elles sont donc adaptées au lavage des couches lavables.
Notre lessive ne convient pas au linge délicat ?
Notre lessive liquide porte la mention "ne convient pas aux textiles délicats" à la demande de l'organisme certificateur  car la performance de lavage a été effectuée sur du linge "normal".Notre lessive liquide est pour autant respectueuse des différents...
A quoi servent les enzymes dans les lessives ? Pourquoi n'y a t-il pas d'enzymes dans la lessive bébé ?
Les enzymes ont une efficacité sur certaines salissures protéiniques (jaune d'oeuf) ou amylacées( (fécule, riz, pomme de terre), elles peuvent donc aider pour l’enlèvement de certaines salissures mais certaines personnes peuvent être sensibles aux enzymes...
Peut-on utiliser la lessive en poudre pour le lavage à la main ?
La lessive en poudre L'ARBRE VERT est parfaitement adapté au lavage à la main. Vous devrez néanmoins ajuster le dosage. Dissoudre dans 5 litres d'eau la moitié des dosages indiqués sur l'emballage Nous vous recommandons d'utiliser des gants si vous...
Quelle lessive pour mon bébé ?
Notre lessive poudre famille et bébé aussi est spécialement développée pour le linge de toute la famille, bébé compris. Nous avons également la lessive liquide famille et bébé aussi qui est développée de la même manière. Nus avons également une lessive...
Conseillez-vous d'utilisation d'huiles essentielles dans ma lessive L'Arbre Vert ?
Les lessives l'Arbre Vert sont conçues pour minimiser tout risque d'allergie. Elles ne contiennent donc pas d'huiles essentielles qui peuvent générer des allergies cutanées. Nous déconseillons donc l'utilisation d'huiles essentielles pour des personnes...
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Les produits lave-vaisselle
Nos tablettes lave vaisselle sans phosphates, sans phosphonates
Nos tablettes lave vaisselle ne contiennent pas de phosphate et n'en ont jamais contenu. La réglementation n'autorise pas de mentionner "sans" si le dit ingrédient n'est pas présent dans les produits de cette même catégorie. Nous avions identifié que...
Ma vaisselle est mal lavée après utilisation de vos tablettes. Comment faire ?
Vérifiez tout d'abord votre programme de lavage, compte tenu de la salissure des aliments sur votre vaisselle et la dureté de votre eau domestique. Assurez-vous que les produits de lavage ainsi que le liquide de rinçage et le sel soient en quantité...
Comment éviter la «poussière» blanche qui se dépose parfois sur la vaisselle après utilisation des tablettes ou du gel lave-vaisselle ?
Les tablettes ou le gel lave-vaisselle écologiques tout-en-1 L'ARBRE VERT bénéficient de l'Ecolabel Européen. Ce label est une garantie ; il certifie, entre autres, que ces détergents sont au moins aussi efficaces que les produits classiques avec des...
Est-il conseillé d'insérer les tablettes lave-vaisselle dans le panier à couverts ?
Nous déconseillons de mettre la tablette lave-vaisselle dans le panier à couverts pour plusieurs raisons : La tablette se dissout lors du pré-lavage La tablette risque de ne pas être correctement éliminée lors du lavage
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Durabilité
Qu'elle est la démarche écologique de L'Arbre Vert ?
Élaboré avec une charte qui va au-delà des critère de l'Ecolabel Européen, un produit L'ARBRE VERT développé dans une démarche écologique doit réduire au maximum son impact sur l'environnement avec un meilleur respect de la personne. Les + de L'ARBRE...
Les recharges L'Arbre Vert sont-elles recyclables ?
Les bidons et flacons sont entièrement recyclables. Depuis peu, l'extension des consignes de tri est en place et tous les emballages sont à mettre dans le bac de tri. Et prochainement, nos recharges de lessive seront dans un nouveau matériau qui sera...
Quelles sont les substances reconnues comme étant allergènes ?
L'ARBRE VERT exclut de ses compositions les substances officiellement reconnues comme responsables d'allergie cutanée selon l'annexe III du Règlement cosmétique (CE) n°1223/2009. Hormis pour les dentifrices fraîcheur, blancheur, enfants, protection ...
Puis-je arroser mes plantes avec l'eau de lavage ?
Les produits L'Arbre Vert  ne contiennent pas de substance classée toxique pour l’environnement ; ce qui signifie que s’ils sont utilisés de façon normale, ils ne risquent pas de causer du tort à la végétation. L'Arbre Vert demande que les "eaux...
Où puis-je trouver des informations sur la dureté de l’eau de ma région ?
Vous pouvez obtenir des renseignements sur la dureté de l'eau de votre commune auprès du service local des eaux. » Carte de la dureté des eaux souterraines en Suisse
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Les multi-usages
Puis-je utiliser les produits d’entretien L’Arbre Vert contre les acariens ?
Les produits anti-acariens ou désinfectants sont des produits biocides. Les biocides ne sont pas écolabellisables comme le précise par exemple le point 4 de l'annexe de la décision de la commission européenne C(2005)1028 du 23 mars 2005 relative aux ...
Les nettoyants multi-surfaces sont-ils compatibles avec des surfaces comme la résine, le granit, le marbre ?
Les nettoyants multi-surfaces L'ARBRE VERT sont compatibles avec les surfaces en marbre, en résine ou en granit.
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Les produits soin du linge
Mon assouplissant s'épaissit. Comment y remédier ?
Si votre assouplissant s'est épaissi ou s'il reste dans le bac, c'est que sa teneur en eau est insuffisante. Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de cette perte d'eau de l'assouplissant : La durée et les conditions de stockage en magasins La...
Comment utiliser de façon optimale le détachant avant lavage ?
Le détachant avant lavage L'Arbre Vert est surtout efficace sur les taches enzymatiques (sang, herbe, œuf), et sur des taches grasses (huile, beurre) mais il peut également être utilisé sur les taches oxydables (taches alimentaires, comme la tomate...
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Les produits cosmétiques
Pourquoi n'y a-t-il pas de silicone dans vos shampooings ?
SI vous utilisez habituellement des shampooings qui contiennent des silicones, ceci peut expliquer l’effet de notre shampooing sur vos cheveux : En effet les silicones sont connus pour avoir un effet « conditionneur » ou « gainant » du cheveu.Cependant...
Quelle est la période d'utilisation pour les produits cosmétiques ?
Nos produits cosmétiques sont garantis 30 mois à compter de leur date de production.Le délai d'utilisation après ouverture (PAO) est indiqué sur les produits, sous la forme d'un pot ouvert avec un numéro (nombre de mois)Pour les dentifrices nous avons...
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L'Ecolabel
Que signifie le mot Ecolabel ?
L'Ecolabel est le label écologique européen.Pour les produits d'entretien et les produits cosmétiques, il est décerné aux produits qui apportent la preuve d'un meilleur respect de la personne et de l'environnement tout en étant aussi efficaces et performants...
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Point de vente
Où sont distribués vos produits ?
Nos points de vente Drogueries et pharmacies Magasins bio Les enseignes de la grande distribution Commandez en ligne en toute simplicité   L'ARBRE VERT allie engagement environnemental et bien-être personnel, proposant des produits écologiques...
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